DKIM : Le Pilier de la Sécurité et de la Délivrabilité en Email Marketing

Dans le monde interconnecté de l’email marketing, la sécurité et la délivrabilité des emails sont des pierres angulaires pour établir une communication fiable avec les clients. Suite à notre article détaillé sur la technologie SPF, nous plongeons aujourd’hui dans le monde de DKIM (DomainKeys Identified Mail) – un outil indispensable pour une authentification email robuste.

Qu’est-ce que DKIM ?

DKIM est un protocole d’authentification email qui permet à une organisation de revendiquer la responsabilité d’un email de manière fiable. En utilisant une signature numérique, DKIM assure que le contenu de l’email reste intact et non altéré pendant son transit. Cette technologie est cruciale pour lutter contre les menaces telles que le phishing et l’usurpation d’identité (spoofing).

Fonctionnement de DKIM :

La technologie DKIM fonctionne en ajoutant une signature numérique à l’en-tête de chaque email envoyé. Cette signature est créée à l’aide d’une clé privée unique à l’organisation expéditrice. Lorsque l’email atteint son destinataire, le serveur de réception vérifie cette signature en utilisant une clé publique, publiée dans les enregistrements DNS de l’expéditeur.

DKIM vs SPF : Comprendre la Différence

Bien que DKIM et SPF soient tous deux essentiels à la sécurité des emails, ils fonctionnent de manière différente. SPF (Sender Policy Framework) permet de vérifier si l’expéditeur d’un email est autorisé à envoyer des messages depuis un domaine spécifique. Il s’agit d’une liste d’adresses IP autorisées à envoyer des emails pour le compte du domaine. En revanche, DKIM ajoute une couche supplémentaire de vérification en s’assurant que le contenu de l’email n’a pas été altéré durant le transit. Ainsi, SPF s’attaque à la question de l’identité de l’expéditeur tandis que DKIM garantit l’intégrité du message.

Pourquoi DKIM est essentiel pour votre entreprise ?

1. Amélioration de la délivrabilité : Les emails signés DKIM sont moins susceptibles d’être marqués comme spam, améliorant ainsi la délivrabilité.
2. Renforcement de la confiance : Les clients sont plus enclins à faire confiance à des emails authentifiés, renforçant ainsi la crédibilité de votre marque.
3. Protection contre la fraude : DKIM aide à protéger vos clients contre les emails frauduleux, renforçant ainsi la sécurité globale de votre communication.

Statistiques sur l’efficacité de DKIM :

L’adoption de DKIM a un impact significatif sur la délivrabilité et l’engagement des emails. Selon des études récentes :

• Les emails validés par DKIM ont un taux de délivrabilité supérieur de 10 à 20 % par rapport aux emails non authentifiés.
• Les campagnes d’email marketing utilisant DKIM ont montré une augmentation de l’engagement, mesurée par des taux de clics et d’ouverture, de l’ordre de 5 à 15 %.
• Les entreprises utilisant DKIM en conjonction avec SPF et DMARC réduisent significativement le risque de phishing, augmentant ainsi la confiance des utilisateurs et l’efficacité des campagnes.

Implémentation de DKIM :

L’implémentation de DKIM nécessite une planification technique et une compréhension des systèmes de messagerie. Voici les étapes clés :

1. Génération des clés privée et publique.
2. Configuration de votre serveur de messagerie pour ajouter des signatures DKIM aux emails sortants.
3. Publication de la clé publique dans les enregistrements DNS de votre domaine.

Exemples pratiques d’implémentation de DKIM :

1. Sur OVH.fr :
   • Connectez-vous à votre espace client OVH.
   • Sélectionnez votre domaine et accédez à la section “Emails”.
   • Dans la page de gestion des emails, recherchez l’option pour ajouter un enregistrement DKIM.
   • Suivez les instructions pour générer une paire de clés DKIM (publique et privée).
   • Publiez la clé publique dans les enregistrements DNS de votre domaine.
   • Configurez votre serveur de messagerie pour qu’il utilise la clé privée pour signer les emails sortants.
2. Sur O2switch.fr :
   • Connectez-vous au cPanel fourni par O2switch.
   • Dans la section “Email”, trouvez l’option “Email Deliverability”.

Ensuite cliquez sur le bouton manage de l’email concerné, vous pouvez trouver les enregistrements DKIM. Le système générera automatiquement les clés et mettra à jour les enregistrements DNS.

 

Assurez-vous que le système de messagerie est configuré pour signer les emails avec la clé privée.